Os aplicativos móveis de mensagens, como o Whatsapp e o Line, ambos com centenas de milhões de usuários no mundo, e até o brasileiro ZapZap, se tornaram um modo rápido e gratuito de comunicação, muitas vezes substituindo ligações e até mesmo tomando espaço das redes sociais nos smartphones das pessoas.
Se você atua no ramo de corretagem, sobreviver hoje em dia sem esses aplicativos, além de difícil, pode significar a perda de bons negócios. É importante que você possua esses apps instalados em seu celular ou tablet e também que ofereça a seus cliente essa possibilidade de canal, caso eles prefiram essa abordagem.
Menos inconveniente
Para começar, os apps de mensagens são muito menos inconvenientes do que ligações para clientes. Eles podem olhar e responder de modo discreto, sem interromper o que estiverem fazendo e, em termos de recursos, com muito mais riqueza.
Muitos consumidores reclamam a respeito da insistência e inconveniência de corretores, que telefonam sem trégua e deixam recados em suas caixas postais. Com os apps de mensagens, a “chatice” some e dá lugar à comodidade, pelo menos na maioria dos casos.
Mais acessível
Todos nós, corretores ou não, já fomos atendidos por profissionais de corretagem em algum tipo de serviço: seguros, imóveis, etc. Nada é mais irritante do que simplesmente não achar um corretor.
Com os apps de mensagens, o corretor se torna mais acessível e não depende de mais ninguém para verificar seus recados. Além dele mesmo, o cliente também só tem a ganhar.
Moderno
Além da comodidade, eficiência e facilidade, você será visto como um profissional moderno e atualizado, que sabe utilizar-se da tecnologia para melhorar os padrões de atendimento a seus clientes e também de trabalho para as imobiliárias que você representa.
Estamos em uma época que não perdoa o retrógrado e o desatualizado. Clientes hoje em dia deixam com facilidade de fechar negócios por considerarem algum tipo de serviço moroso ou atrasado. Usando de uma ferramenta de comunicação em alta, você agrega valor a seu serviço e faz com que o cliente passe a esperar de você a mesma agilidade mostrada em seus canais de comunicação.