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Atendimento Online – Só Ofereça Se Der Conta

A internet se tornou um lugar tão sujeito a modismos empresariais quanto qualquer outro âmbito. Um dos últimos é o atendimento online, geralmente feito via chat ou sistemas de "tíquetes", nos quais o cliente posta uma dúvida ou solicitação e passa a aguardar resposta da empresa ou de atendentes. Nem todo modismo é ruim - por...

Deixando Seus Clientes à Vontade

Quem nunca entrou em uma loja de automóveis, móveis ou mesmo eletroeletrônicos e não foi abordado por um vendedor oferecendo um café, biscoitos, suco, água ou qualquer outra coisa para você, enquanto você seleciona o produto e passeia pelo estabelecimento? Em todos esses casos, estamos falando de bens cujos valores geralmente atingem alguns poucos milhares de...

Corretores – a diferença entre eficiência e chatice

Sim, temos amor à profissão que escolhemos - corretor de imóveis - e tentamos desempenhá-la do modo mais dedicado possível. Porém, há uma tênue linha que pode separar um corretor extremamente eficiente de um realmente chato. Na maior parte dos casos, o exagero cria desafetos, por isso é sempre bom, para qualquer corretor de imóveis, ter...

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