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Pode ser difícil acreditar, mas o mercado de imóveis online cresceu tanto que hoje já chega a representar mais de metade do processo de vendas e contratos fechados em alguns segmentos. Duvida? Bem, e se disséssemos o mesmo a respeito de qualquer outro mercado? Ficaria fácil acreditar, não é, uma vez que você já faz tudo pelo computador ou através do celular?
É claro que o fechamento do negócio em si ainda se dá de forma física, especialmente levando em conta a entrega das chaves, assinatura de contratos, reconhecimento de firmas e autenticação de documentos, visitas e vistorias e outros. Contudo, o tempo médio decorrido para cada venda, que costuma envolver meses, ocorre em sua maioria online.
Onde procurar?
Os classificados de jornais hoje em dia são raramente lidos. A grande maioria “emagreceu” na versão impressa e tende, sem dúvida, a sumir. No meio online, contudo, estão as verdadeiras ofertas.
Mas ainda assim, quando se trata de imóveis, todos procuram mesmo os sites especializados e mais modernos para busca de oportunidades, como VivaReal e Zap. Mesmo que você já tenha um imóvel em mente, acaba usando essas ferramentas para efetuar comparações de preços, olhar uma segunda oportunidade ou simplesmente “sentir” o mercado na região escolhida.
Doze meses
Ou um ano, como preferir. Esse é o tempo médio decorrido desde que um cliente decide procurar um imóvel para a compra até o momento em que o contrato é de fato assinado e as chaves entregues.
O processo inicial, de procura de oportunidades, verificação de mercado, busca de informações sobre bairros e locais e consulta a documentos e possibilidades de pagamento, é praticamente todo feito online hoje em dia quando o assunto são imóveis. Pouca gente “procura imobiliárias” de forma direta – geralmente chegam a elas através de anúncios na rede.
Ao longo de 4 ou 5 meses, clientes buscam todo o tipo de oportunidades, afunilando suas preferências antes mesmo de entrar em contato com qualquer imobiliária ou corretor. Esse tempo, voltado ao peso e análise das possibilidades, é o processo de “necessidade de compra”, como muitos dizem.
Passada essa etapa, potenciais compradores procuram corretores. Mesmo assim, a comunicação continua a ocorrer online, assim como respostas a dúvidas, agendamentos e conversas, muitas vezes realizadas em Skype ou em apps específicos de comunicação, como o Whatsapp. Muitas vezes esse processo toma mais 2 ou 3 meses.
Voltando às raízes
É claro que, a partir de determinado momento, tudo passa a ocorrer offline com imóveis – ao vivo. Clientes que já decidiram contatam proprietários e negociam condições, preços e prazos.
A partir daí, em um processo que pode levar mais 3 ou 4 meses, documentos são checados, apartamentos e propriedades vistoriadas, contratos lidos e avaliados e muito mais. Imobiliárias, que majoritariamente ainda oferecem apenas um atendimento presencial, entram em cena para fechar os detalhes da compra com o cliente – mas não se desespere, em breve essa etapa também se tornará digital na área de imóveis.
