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A grande maioria dos corretores e imobiliárias do mercado já começaram, de algum modo, a utilizar as redes sociais para divulgar suas ofertas de imóveis e oportunidades. Contudo, muitas abordagens têm se mostrado infrutíferas, quando não atrapalhadas perante o público-alvo. O que estamos fazendo de errado?
Bem, a despeito de ser um meio repleto de anúncios e conteúdo publicitário de marcas e produtos, as redes sociais são tidas hoje como um âmbito pessoal. As pessoas ali presentes se ofendem com facilidade e não admitem determinados tipos de conduta.
Não é raro receber, em suas mensagens do Facebook, por exemplo, textos de corretores de imóveis ou outros profissionais da área de vendas com dizeres completamente publicitários. Essas mensagens são quase que automaticamente deletadas e a razão para isso é muito simples: em primeiro lugar, as pessoas não tendem a ser tolerantes com mensagens privadas com conteúdo publicitário; em segundo lugar, elas sequer conhecem você.
Como anunciar sem ofender?
Chegamos ao “X” da questão. As pessoas utilizam as redes sociais, assim como aplicativos de mensagens, no caso do Whatsapp, para praticamente tudo hoje em dia. Conversas com amigos, marcar compromissos, comentar a respeito de fatos e acontecimentos, postar fotos e vídeos de festas e ocasiões de família… nesse meio, todo cuidado é pouco, e a intromissão de alguém completamente estranho é tida, imediatamente, como uma ofensa.
A função básica de um corretor de imóveis é negociar sua carteira, estabelecendo novos relacionamentos e contatos. Quanto a primeira impressão já ofende, pode ter certeza de que dali não sairá um contrato fechado.
A melhor dica é mudar a estratégia e a abordagem. Esqueça os “tiros no escuro”, postando anúncios de oportunidades supostamente maravilhosas para pessoas cujo perfil você sequer conhece. Aposte mais em grupos e páginas onde os próprios participantes anunciam seus produtos e serviços.
As comunidades do Facebook, por exemplo, são lugares extraordinários para angariar novos clientes em potencial. Mas cuidado – não assuma de imediato sua posição como corretor. Veicule oportunidades de venda e aluguel de imóveis como se fossem pessoais, pedindo aos interessados que entrem em contato. Faça com que seus anúncios, nessas circunstância, passem uma impressão de que você está vendendo sua própria casa.
Paciência também é fundamental. Embora muitos “especialistas” queiram defender o contrário, não há registros de imóveis de milhões de reais sendo vendidos por Facebook ou Twitter. As redes são locais para o levantamento de novos leads e prováveis clientes, mas o grosso do trabalho ainda tem de ser feito depois disso, por telefone ou pessoalmente.
Preguiça não garante comissões
Em redes sociais, cada mensagem e anúncio tem de ser trabalhado e pensado. É preciso interagir com potenciais clientes, responder perguntas e conversar, muitas vezes, sobre outros assuntos. Tudo em prol de engordar sua rede de contatos.
Evite postar anúncios “padronizados” com textos repetidos e claramente batidos e copiados de anúncios prontos. Seja pessoal, descreva o imóvel como se morasse nele, não como um produto.
E finalmente, vale lembrar: o horário de pico da maioria das redes sociais ocorre depois das 18h00. Especialmente em tempos de crise, se você é um corretor que só trabalha em horário comercial, nem perca seu tempo, as redes sociais provavelmente não serão de utilidade alguma.
