As ferramentas de marketing digital estão aí para ser usadas – não apenas por especialistas da web, mas também por você, corretor de imóveis ou agente imobiliário. O Google Analytics é uma das ferramentas que podem ajudar você a priorizar o conteúdo que divulga e anuncia, sem perder tempo e dinheiro com aquilo que gera poucos resultados. Use e abuse, porque é de graça!
O Google Analytics nada mais é do que um detalhado sistema de “tracking” e acompanhamento de acesso à sua webpage. Incluindo um código de rastreamento em seu website, você pode monitorar cliques, leitores, acessos e outras ações, inclusive relacionadas aos anúncios que você fizer no Google AdWords, por exemplo.
Priorizando
No painel do Google Analytics, você poderá ver com facilidade quais são os anúncios mais clicados e vistos dentre os imóveis que você está promovendo. Isso é muito útil na hora de decidir quais são os imóveis nos quais você aplicará mais capital em termos de publicidade, e até auxiliará você na definição de seu real público e suas necessidades.
Suponhamos que você possua mais clientes que moram sozinhos do que famílias. Supostamente, apartamentos de um quarto e flats seriam mais atrativos, porém acompanhando o Google Analytics você descobre que, na verdade, seus clientes estão clicando e lendo mais anúncios de unidades de dois quartos.
É o tipo de informação vital, que pode virar de pernas para o ar todos os seus conceitos a respeito do público que você atende, fazendo com que você possa selecionar ofertas e um portfólio que esteja muito mais em linha com as reais necessidades e desejos de seus clientes.
Analisando resultados
Anúncios em geral são algo de difícil mensuração objetiva, quando o assunto são os resultados. O marketing online resolveu esse problema em grande parte, e para ter uma ideia clara do retorno financeiro sobre o investimento que você faz em anúncios, o Analytics é uma peça fundamental.
Como também é mantido pelo Google, a ferramenta é totalmente integrada ao AdWords. Monitorando cliques e ações de usuários, o Analytics mede basicamente quanto você está gastando para gerar cada conversão.
A “conversão”, na linguagem do marketing digital, significa que um usuário realizou uma determinada ação, estipulada por você: preencher um formulário, efetuar o download de um prospecto, marcar um imóvel como favorito, assistir a um vídeo e por aí vai.
Esse tipo de monitoramento permite a você não apenas medir essas chamadas conversões, mas também descobrir quais são os tipos de anúncio e canais mais eficientes para criar contatos e uma base de clientes. Monitorando esses dados, é possível descobrir que tipo de formulários geram o maior número de respondentes, quais fotos e imagens geram maior tempo de leitura nos anúncios… as possibilidades são infindáveis.
É claro que o Analytics não faz tudo sozinho, é bom lembrar. Sempre que determinada campanha ou ação se mostrar ineficaz, é preciso que você a reformule, substitua ou suspenda – embora seja uma ferramenta excelente e essencial, você continua tendo de suar um pouco a camisa: afinal é você quem vai receber a comissão, não é mesmo?
Criando sua conta
Antes de mais nada, para usar a ferramenta do Google Analytics é preciso criar uma nova conta. Em primeiro lugar, acesse este link, e vá para a página de entrada do serviço. Você verá a tela abaixo – no canto superior direito, há opção para ingressar com seu login ou criar uma nova conta.
Você entrará em uma página de cadastro, na qual o sistema pedirá o endereço do site que você pretende monitorar com a ferramenta (URL) e dados como país de origem, fuso horário, um nome para a conta, entre outros. Após isso, o Google Analytics registrará sua nova conta, abrirá uma tela para a aprovação de termos e condições de uso e finalmente chegará na tela do “tracking code”.
O tracking code nada mais é do que um trecho de código (para interessados, em linguagem Javascript) . Ele deverá ser inserido em seu website – no código HTML, um pouco antes do fechamento da tag “BODY”.
Mas se você usa sistemas como WordPress ou Joomla em seu website, poderá inserir o monitoramento do Google Analytics por meio de plugins. Nesse caso, encontre um plugin para sua plataforma e instale em seu website, em seguida, repare que na tela que mencionamos, onde aparece o código de rastreamento do Google Analytics, ou tracking code, há um número específico dentro desses comandos – algo no formato UA-XXXXXXXX-X. Na maioria dos plugins, será possível implementar o Analytics em seu website apenas utilizando esse número.
Principais indicadores
Usando a plataforma do Google Analytics, você verá que há uma infinidade de indicadores e estatísticas que poderão ser rastreadas. É claro que a melhor opção é sempre contar com um profissional de SEO ou marketing digital que possam ler e acompanhar essas métricas para você, passando relatórios resumidos e objetivos, mas se você ainda não tem como encarar esse custo extra, há informações interessantes que você pode abstrair da ferramenta com facilidade:
- Localização – no menu PÚBLICO-ALVO>>LOCALIZAÇÃO você acessará um mapa. Clicando no Brasil, você poderá visualizar o nível de acessos de usuários por estado ou por cidade, tanto no mapa quanto em tabelas.
- Conteúdo – é possível ainda verificar quais os links de entrada, tempo de permanência em cada página pelos usuários e páginas mais lidas. Isso pode direcionar seu conteúdo e anúncios, fazendo com que você priorize o mais relevante.
- Origem – outras estatísticas apontam a origem do usuário, ou seja, como ele chegou até seu website: por meio da busca do Google, de links em redes sociais ou de indicações de terceiros.
Outras ferramentas
São muitas as ferramentas oferecidas pelo Google Analytics. Algumas delas você aprenderá a usar apenas com o tempo, ou somente quando tiver um volume de acessos ou transações mais relevante. Outras, no entanto, são muito interessantes para uso imediato. É o caso da ferramenta de “tempo real” do Analytics.
A ferramenta tempo real, que pode ser encontrada facilmente no menu lateral esquerdo da plataforma, fornece uma visão muito interessante: ela mostra quem está online nesse momento em um mapa, no qual você pode localizar cada tipo de cliente que está acessando seu site nesse mesmo minuto, por região e até mesmo por cidade.
Outras possibilidades do menu tempo real incluem a análise de usuários online por origem de tráfego (como chegaram a seu site – buscas, redes sociais, links de terceiros, campanhas, etc) ou conteúdo (que parte do site está sendo acessada), por exemplo.
[…] Você conhece seu público alvo? Você pode pensar que todo mundo precisa comprar um imóvel, então para que perder tempo pesquisando quais clientes são adequados para cada um dos anúncios que você está fazendo. Saber o que a maioria dos visitantes procuram quando acessa seu site é um grande passo para aumentar suas vendas. A experiência do corretor ajuda muito no entendimento do seu público, mas hoje existem diversas ferramentas que possibilitam quantificar e entender melhor quem está acessando seu site, e quais imóveis estão sendo mais procurados. Uma das maiores é de graça: Google Analytics […]