Website - testando variações

Muitas empresas ainda consideram um website apenas um versão online de um folder. Contudo, o material que você insere na web tem uma função muito mais vasta: ele pode não apenas servir como um “cartão de visitas” mais sofisticado de sua empresa, mas também gerar leads, funcionar como um canal de comunicação com o cliente e até atuar no fechamento de negócios.

Para que isso seja possível, sua página sempre precisa estar em dia com tendências presentes na web, atraindo a atenção do usuário e, principalmente, fazendo com que ele permaneça mais tempo em seu site. Um bom website está constantemente em evolução, mas é preciso testar mudanças e variações, de modo a atingir um número maior de clientes.

Testes A/B

Existe uma prática comum para a melhoria de websites chamada vulgarmente de teste A/B. Seu webdesigner ou desenvolvedor provavelmente está habituado ao termo, mas caso não esteja, ele funciona de forma bastante simples.

No teste A/B, toda nova mudança a ser implementada em um website é testada primeiro em relação à página original. Por exemplo, você decide testar se botões maiores farão com que clientes cliquem mais em seus anúncios.

O webdesigner cria, então, uma versão do website que possui os botões aumentados, porém mantém também no ar a versão antiga, com os botões menores. Ambas as versões são exibidas para diferentes clientes, de forma alternada. Após algum tempo, o nível de cliques e de acessos em cada uma das versões é medido, e prevalece aquela versão com maior eficiência em gerar a ação proposta.

Aplicando ao segmento de imóveis

Os testes A/B não precisam ser aplicados apenas a um website. Eles também podem ser usados para melhorar as visualizações e o acesso a anúncios que você faça na web, em seu website ou mesmo em classificados virtuais.

Tente variar, de vez em quando, o formato e a configuração dos anúncios que você posta. Assim, você pode eliminar ou incluir elementos nesses anúncios, de modo a multiplicar cliques ou simplesmente gerar mais interesse por parte do usuário.

Muitos elementos podem ser modificados e aprimorados nesses testes, entre eles:

A ordem dos itens da descrição de cada imóvel, priorizando tópicos diferentes em cada anúncio e verificando qual deles apresenta maior importância para o cliente.
Botões diferenciados.
Textos diversos, alguns mais descritivos e outros mais objetivos.
Mapas e orientações de localização
Informações sobre o entorno dos imóveis anunciados.
Mais ou menos fotos.
Vídeos e “passeios virtuais” pelos imóveis.
Informações do corretor responsável.

Cada item pode ser mensurado, em relação ao seu impacto junto ao cliente. O ideal é que cada nova modificação seja testada individualmente, caso contrário não há como avaliar qual seu real impacto junto aos usuários.