Ajudando Clientes na Hora da Mudança

Um bom corretor está presente durante todo o processo de compra ou fechamento de contrato para mudança para um novo imóvel. É importante, até para manter um bom relacionamento e ficar na lembrança de seus clientes, que você tenha algumas atitudes simples que possam auxiliá-lo na hora da mudança.

Em primeiro lugar, recomende reformas ou profissionais para fazê-las caso você julgue que há alguma necessidade, ou se o cliente manifestar o desejo de alterar alguma coisa em sua nova casa.

Após tudo isso, com o contrato assinado, é hora de seus clientes se mudarem – a pergunta é: onde você pode ajudar?

Indique uma empresa de confiança

Empresas de mudança não são algo que utilizamos em base diária, como moradores. Entretanto, imobiliárias e corretores têm maior contato com esses profissionais e certamente em sua agenda de telefones você dispõe de dois ou três empresas de mudanças e transporte de confiança.

Indique-as para seu cliente que pretende se mudar e, se possível, avise também a seus contatos na empresa de mudanças a respeito da indicação – assim você mantém um bom relacionamento de um lado e de outro.

Embalagens

Recomende o modo de embalar alguns objetos e, para melhorar ainda mais sua imagem, caso o cliente vá fazer a mudança meio “por conta própria”, contratando um carreto ou convocando parentes para ajudar, mande para ele uma lista com tudo o que ele precisará para embalar qualquer um de seus pertences:

Caixas de papelão
Sacos de lixo ou de plástico
Fitas adesivas de vários tamanhos e larguras
Plástico-bolha
Muito, mas muito jornal
Adesivos para colar nas caixas e evitar confusões posteriores
Cobertores e edredons – para cobrir móveis mais frágeis e que arranhem facilmente

Fita-métrica…

Pouca gente se lembra de usar a fita-métrica ou a trena para tirar medidas de móveis e de portas e janelas em seus novos imóveis. O resultado da falta de cuidado é um verdadeiro desastre: nada pior do que chegar em uma nova casa com um sofá, somente para descobrir que ele não passa em nenhum dos batentes e, na melhor das hipóteses, terá de ser içado e passado pela janela, um trabalho difícil e, é lógico, bastante caro.

Lembre seus clientes de tirar a medida de todos os batentes, ou melhor tire-as você mesmo e mande para ele como cortesia. Também é melhor fazer com que eles meçam seus móveis em várias dimensões – altura, largura, comprimento e até mesmo diagonais.