Como Atender Bem os Clientes Industriais

Como corretores, à medida que avançamos em nossa carreira, aparecem novos desafios. Não que seja fácil lidar com a venda de imóveis residenciais e espaços para escritórios, mas em ambos os casos, atributos e qualidades são mais visíveis para clientes. Entretanto, como fazer na hora de trabalhar com clientes industriais e de logística, principalmente em busca de galpões?

Localização

Na área industrial ou de transportes, não adianta sugerir outras localizações – clientes já vêm com a cabeça feita, querendo galpões em determinadas regiões ou municípios, seja pela facilidade de comunicação com estradas, portos e ferrovias, ou simplesmente por benefícios e vantagens tributárias oferecidas por prefeituras.

Mas como oferecer o melhor para esse tipo de cliente e, ao mesmo tempo, garantir o fechamento de bons negócios? Em primeiro lugar, quantidade é sempre bem vista por esse tipo de cliente: recolha informações e contatos sobre o maior número de galpões e áreas possível dentro dos limites de localização estipulados pelo cliente.

Se possível, junte fotos e reúna informações completas sobre cada galpão – esse tipo de cliente possui maquinário e estruturas específicas, que precisam de diferentes características. Embora todo galpão pareça igual aos olhos não treinados, a mínima diferença em termos de dimensões, por exemplo, pode levar um cliente a fechar ou recursar um negócio.

Que informações levantar?

Cor, tipo de acabamento, pintura… tudo isso serve muito bem para clientes em busca de uma casa. Para indústrias, esse tipo de detalhe representa um gasto menor, com o qual elas estão dispostas a arcar posteriormente. Contudo, há uma série de dados que pode levar a uma decisão por parte de empresas desse tipo e também transportadoras:

Pé-direito da estrutura do galpão em toda sua área – máximo e mínimo;
Largura e comprimento da área útil do galpão.
Estruturas de apoio, suporte, reforço e ancoragem.
Chaminés e estrutura de ventilação e escape.
Portas e saídas – tipos, dimensões, grau de abertura.
Espaço externo e características de acesso.
Valores de condomínio industrial e outras taxas.
Distância das principais rodovias e vias principais da região.

Fotos sempre ajudam, mas é bom tirá-las ao lado de automóveis, pessoas ou objetos que possam facilmente dar uma ideia de proporções da estrutura.

Outras informações, como uma bela listagem das companhias e empresas vizinhas também são de grande valia para qualquer cliente empresarial – muitas vezes, empresários tomam decisões com base em possíveis fornecedores e clientes que estejam na porta ao lado. Você, como corretor, não pode perder esse tipo de oportunidade.

Por último – um bom material

Você está lidando com uma empresa – lábia é importante, mas apresentação é tudo. Faça apresentações, crie pastas e encartes, sequências de slides e todo tipo de material que possa impressionar o potencial cliente. Afinal, galpão pode até ser tudo igual, mas corretores podem ser bem diferentes uns dos outros.