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Parece exagero, mas é possível usar os sentidos todos de seus clientes, e não apenas a visão, para vender imóveis ou tornar negócios mais propensos a um fechamento. O engraçado, é que nos parece absurdo que um cliente possa fechar um negócio após sentir cheiro de lavanda, ou mesmo de sua comida favorita, mas sabemos que se o odor for de lixo ou esgoto, uma venda está automaticamente descartada.
Todas as impressões no nível visual, auditivo, tátil, olfativo ou até mesmo gustativo, como veremos a seguir, podem surtir não apenas efeitos negativos, mas também positivos em um possível comprador ou locatário, se usados de forma correta pelo corretor de imóveis.
Vender imóveis com boa aparência
O primeiro dos sentidos – esse usado por qualquer corretor – é o visual. Se bem que muitas vezes há falta de capricho por parte de proprietários, que deixam de realizar faxinas quando o imóvel está sendo colocado para alugar ou vender, utilizam propriedades como depósitos para aquilo que não querem ou, simplesmente, nem têm ideia do estado geral do local.
Tenha certeza de que seu cliente encontrará algo agradável para os olhos, sempre visitando você mesmo o imóvel com antecedência.
Vender imóveis silenciosos
O excesso ou ausência de barulhos e ruídos também são fatores de grande importância na hora de uma venda, mas também há outros modos de trabalhar o cliente sob o ponto de vista auditivo.
Músicas agradáveis e neutras de fundo, em volume baixo, durante a visita, podem criar uma atmosfera menos formal e transformar a experiência do cliente. Sons tidos como “relaxantes”, como ruídos de rios, fontes e feixes de água também podem deixar o seu cliente mais à vontade, ampliando suas chances de fechar um negócio.
Vender imóveis com degustações
Ninguém está pedindo para você montar um bufê para seus clientes. Contudo, o corretor brasileiro é um grande pão-duro se comparado a seus colegas norte-americanos. Que tal levar pelo menos um café e uns biscoitinhos para seus clientes, ou oferecer uma ida a uma boa padaria nas imediações do imóvel?
Está comprovado cientificamente – tendemos a comprar mais quando a experiência é agradável, e comer é uma das experiência que mais leva à elevação de consumo. Tire uns trocados do bolso, pegue um bom café com petit fours e comece a investir um pouco se quer engordar suas comissões.
Vender imóveis “lisos e macios”
Que coisa estranha dizer isso, não é? Mas o fato é que você já deve ter esbarrado com alguns clientes que acharam a “pintura áspera”, ou o piso muito duro. Agora, pensando sob o lado de quem está vendendo, será que uma pintura lisinha e revestimentos acarpetados não são mais agradáveis para seu cliente.
Todos temos sensações táteis que nos agradam, e isso também se aplica a imóveis. Tenha uma boa ideia das preferências de seus clientes em relação a texturas e pisos, e procure imóveis que tenham essas características.
Vender imóveis com “cheiro bom”
Parece que é ir longe demais, se falamos assim, mas a publicidade nos dias de hoje usa impulsos olfativos na venda de qualquer coisa. Para começar, um apartamento ou escritório com cheiro de limpo tem muito mais chances de ser vendido ou alugado, mas pode ir além, e utilizar fragrâncias sofisticadas, tornando o ambiente mais convidativo e suas comissões, mais fáceis de conseguir.
